Frequently Asked Questions
Q:
Czy sprzedajecie leki markowe?
A:

Tak, sprzedajemy zarówno leki markowe, jak i generyczne.

 

 

Q:
Co oznacza termin „generyczny”?
A:

Leki generyczne są produkowane i dystrybuowane bez ochrony patentowej. Lek generyczny zawiera te same substancje czynne co lek markowy i jest identyfikowany po nazwie chemicznej, a nie po nazwie marki. Leki generyczne są wytwarzane przez certyfikowanego producenta, ale nie przez oryginalnego producenta leku. Leki generyczne mogą być wydawane, gdy wygasa patent odpowiednika marki. Po wygaśnięciu patentu oryginalnego leku każda firma farmaceutyczna może uzyskać prawo do jego produkcji i zakupu formuły chemicznej.

Q:
Dlaczego leki generyczne kosztują mniej niż markowe?
A:

W przeciwieństwie do leków generycznych, duża część kosztów ponoszonych przez oryginalnych producentów leków markowych dotyczy badań i rozwoju oraz reklamy. Firmy produkujące leki generyczne nie muszą inwestować w badania i rozwój ani płacić za reklamę i marketing. Wystarczy zakupić formułę chemiczną, aby wyprodukować lek generyczny. W efekcie otrzymujesz leki światowej klasy w rozsądnej cenie!

 

Q:
Jaka jest jakość leków generycznych?
A:

Jakość leków generycznych nie różni się od ich markowych odpowiedników, nawet jeśli różnią się kształtem i kolorem. Leki generyczne mają identyczne składniki czynne, taką samą ilość oraz tempo wchłaniania składników czynnych do krwiobiegu.

Q:
Czy sprzedawane tutaj leki generyczne są zatwierdzone przez FDA?
A:

Wszystkie leki generyczne pochodzą od firm zatwierdzonych przez FDA.

 

 

Q:
Jaka jest różnica między lekami miękkimi a zwykłymi?
A:

Nazwa leku: Viagra, Dawka: 50mg, 100mg, Czas zanim zacznie działać: 1 godzina, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: nie, Czas działania: 3–4 godziny

 

Nazwa leku: Viagra Soft, Dawka: 50mg, 100mg, Czas zanim zacznie działać: 15–20 minut, Jak przyjmować: połóż pod językiem aż się rozpuści, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 6 godzin

 

Nazwa leku: Viagra Professional, Dawka: 100mg, Czas zanim zacznie działać: 30 minut, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 4 godziny

 

Nazwa leku: Viagra Super Active, Dawka: 100mg, Czas zanim zacznie działać: 10 minut, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: nie, Czas działania: 9 godzin

 

Nazwa leku: Cialis, Dawka: 20mg, Czas zanim zacznie działać: 30 minut, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: nie, Czas działania: 36 godzin

 

Nazwa leku: Cialis Soft, Dawka: 20mg, Czas zanim zacznie działać: 15–20 minut, Jak przyjmować: połóż pod językiem aż się rozpuści, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 24–36 godzin

 

Nazwa leku: Cialis Super Active, Dawka: 20mg, Czas zanim zacznie działać: 5–7 minut, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: tak, Czas działania: 50–55 godzin

 

Nazwa leku: Levitra, Dawka: 20mg, Czas zanim zacznie działać: 10 minut – 1 godzina, Jak przyjmować: popić szklanką wody, Tłuste jedzenie/alkohol: nie, Czas działania: 12 godzin

 

Q:
Czy istnieje różnica między tabletkami ED 50mg a 100mg? Jaka powinna być moja początkowa dawka?
A:

Zalecamy rozpoczęcie dawką 25mg, ponieważ możesz podzielić własne tabletki i w ten sposób zaoszczędzić więcej pieniędzy. Nigdy nie należy zaczynać od wyższej dawki; zawsze zwiększaj dawkę stopniowo, aby znaleźć odpowiednią dla siebie. Standardowa dawka, na przykład dla Viagry, wynosi 25mg, a standardowa dawka dla Cialis i Levitra wynosi 20mg. Przepisana dawka jest określana przez lekarza w zależności od wieku i wagi, dlatego prosimy o konsultację z lekarzem przed zamówieniem.

Q:
Czy wymagacie recepty przed dokonaniem zakupu na waszej stronie?
A:

Zwróć uwagę, że nie wymagamy żadnej recepty na nic, co możesz zamówić na naszej stronie, ale zdecydowanie zalecamy skonsultowanie się z lekarzem przed złożeniem zamówienia.

 

Q:
Jakie macie stawki wysyłki?
A:

Koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od wybranej opcji wysyłki, kraju docelowego oraz zamawianych produktów. Aby sprawdzić koszt wysyłki, należy dodać wybrane produkty do koszyka i przejść do kasy.

Q:
Czy wysyłacie za granicę?
A:

Wysyłamy do większości krajów na całym świecie. Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta lub sprawdzenie formularza zamówienia, aby dowiedzieć się o dostępnych opcjach dostawy dla Twojego regionu.

Q:
W jaki sposób są wysyłane zamówienia?
A:

Rozumiemy, że Twoja poufność i anonimowość są ważne podczas składania zamówienia online u nas. Dlatego nasze zamówienia wysyłane są w dyskretnie wyglądających paczkach, bez żadnych informacji o zawartości na zewnątrz paczki.

Q:
Co jeśli paczka jest uszkodzona lub czegoś brakuje?
A:

W takim przypadku należy skontaktować się z naszym zespołem wsparcia i zgłosić problem. Paczka zostanie ponownie wysłana lub zostanie zwrócona płatność. Więcej informacji znajdziesz w naszej Gwarancji Dostawy. Prosimy pamiętać, że jeśli w Twoim zamówieniu znajduje się 100 lub więcej tabletek, zamówienie zostanie wysłane w kilku paczkach.

 

Q:
Czy moje zamówienie może zostać opóźnione w odprawie celnej?
A:

Jeżeli tak się stanie, zostaniesz dodatkowo poinformowany. Odbiorca jest proszony o przyjście i wyrażenie zgody na sprawdzenie paczki. Po tym powinieneś otrzymać swoje produkty. Jeśli będziesz miał jakiekolwiek problemy z odbiorem zamówienia, prosimy o kontakt, a my postaramy się rozwiązać problem.



Q:
Jaką kwotę muszę zapłacić, jeśli ponownie wyślecie produkt?
A:

Produkt zostanie ponownie wysłany bez dodatkowych opłat. Nie zostaną naliczone żadne dodatkowe koszty.



Q:
Dlaczego nadal nie otrzymałem mojego zamówienia?
A:

Możesz użyć swojego kodu śledzenia przesyłki, aby sprawdzić aktualny status dostawy, jeśli zamówiłeś za pomocą metody ekspresowej. Jeśli korzystałeś z standardowej przesyłki lotniczej, dostawa może zająć do 30 dni. Jeśli paczka nie dotrze w tym terminie, powinieneś skontaktować się z lokalnym urzędem pocztowym. Jeśli potwierdzą, że paczka nie została dostarczona, ponownie wyślemy zamówienie BEZPŁATNIE. Jednakże, jeśli pierwotne zamówienie dotrze później, jako zamówienie ponownie wysłane, polegamy na Twojej uczciwości i prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas. Zawsze staramy się rozwiązywać problemy w rozsądny sposób.

 

Q:
Jaką metodę wysyłki oferujecie?
A:

Usługa kurierska z możliwością śledzenia trwa 10–21 dni. Paczki wysyłane tą usługą pocztową można śledzić za pomocą numeru śledzenia i dostawa zajmuje maksymalnie 30 dni.

 

Q:
Co jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w przewidzianym czasie?
A:

Jeśli zamówienie nie zostanie dostarczone w przewidzianym czasie, gwarantujemy ponowne wysłanie produktu bez dodatkowych opłat lub zwrot pieniędzy.

 

Q:
Jak mogę złożyć u Was zamówienie?
A:

Aby złożyć zamówienie, musisz wybrać produkt, który chcesz kupić, klikając przycisk „Kup teraz”. Następnie wybierz ilość tabletek, które chcesz kupić, a następnie kliknij „Przejdź do kasy”. Wypełnij wymagane informacje w zamówieniu, sprawdzając wszystkie pola, ilość tabletek i naciśnij przycisk „Zatwierdź transakcję”. Jeśli zamówienie zostanie przyjęte, zobaczysz powiadomienie na ekranie, a wiadomość potwierdzająca zamówienie zostanie automatycznie wysłana na podany przez Ciebie adres e-mail.

 



Q:
Kiedy moja karta kredytowa zostanie obciążona?
A:

Jak tylko wypełnisz formularz na stronie kasy i naciśniesz przycisk „Wyślij”, informacje zostaną przesłane do naszego centrum przetwarzania, gdzie zostaną sprawdzone, a następnie karta kredytowa zostanie obciążona. Jak tylko płatność zostanie zatwierdzona, Twoje zamówienie zostaje przyjęte i przetworzone.

 

Q:
Czy mogę anulować zamówienie i czy mogę otrzymać zwrot środków na kartę?
A:

Prosimy zapoznać się z naszymi Zasadami Zwrotów i Anulowania Zamówień.

 

Q:
Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?
A:

Śledzenie statusu zamówienia zależy od kraju, do którego zamówienie jest dostarczane. Mamy dwie opcje, aby to zrobić:
• skontaktować się z naszym zespołem wsparcia (Kontakt)
• sprawdzić status na stronie internetowej poprzez opcję Status Zamówienia

 

Q:
Co jeśli nie znalazłem odpowiedzi na moje pytanie tutaj?
A:

Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta w dowolnym momencie, a my odpowiemy na Twoje pytania.

 

Q:
Jakie formy płatności akceptujecie?
A:

Akceptujemy karty kredytowe, takie jak Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover oraz E-Checks.

 

Q:
Czy oferujecie gwarancję zwrotu pieniędzy?
A:

W przypadku niedostarczenia produktu gwarantujemy zwrot pieniędzy.